Customer Relationship Management

                                     Ventajas

1. Un CRM tiene ventajas como dar la experiencia al cliente que es donde el cliente queda satisfecho con el servicio dado. 

2. Ayuda a mejorar la productividad por que se garantiza cumplimiento, con lo que desee el cliente. 

3. Facilita la comunicación interna, este término permite una fácil participación de diferentes áreas de una empresa que interviene en el proceso comercial. 

4. Al implementar estas políticas brinda estabilidad para una organización, por que la mayoría de los empleados utiliza software que facilita complejidad de gestión de datos.

5. Un CRM ayuda a una empresa a obtener más conocimientos por que el cliente potencial encuentre valor en el producto o servicio al cual desee obtener.