portafolio yurany cartagena IU pascual bravo

A través de las encuestas se pueden obtener datos concretos sobre el comportamiento de un individuo en diversas acciones, como compradores de bienes y servicios, como votantes, entre otros. La sociedad desarrolla y perfecciona una herramienta como la encuesta que permite anticipar o aproximarse a los resultados. Las encuestas tiene mucha importancia por decir informar rápidamente sobre opiniones más recientes, análisis de datos. Pará desarrollar una encuesta se debe de tener en cuenta la Planeación : es donde se define un objetivo, La realización : donde se realiza la encuesta desde cero, La distribución: tiene que ver donde se distribuirá la encuesta, El análisis: analiza los resultados y por ultimo Decisiones: que tiene ver qué mejorar de acuerdo a la encuesta. Es muy importante saber más sobre la encuesta ya que nos facilita y nos ayuda a conseguir datos de una población. 

El tiempo de espera es muy importante para establecer políticas de servicio al cliente por que es el tiempo que se le ofrece al cliente. El cliente se debe atender lo más pronto posible por que si no se atiende pronto clasifica al vendedor de lo peor por su servicio, por que todos deseamos ser atendidos lo mas pronto posible.  Este indicador significa el tiempo de espera en atender a un cliente es el que mide cuánto tiempo debe esperar un cliente para poder ser atendido con amabilidad. Esto significa y determina si tendrás clientes leales o no tendrás más clientes.  Es fundamental saber cuáles son las desventajas de mal servicio en el tiempo de espera ya que puede causar desconfianza y pérdidas económicas en el establecimiento. Se puede mejorar el tiempo de espera para que podamos tener mejores resultados como por decir buscar rapidez en el momento de atenderlo, realizar encuestas de satisfacción, para que el cliente quede feliz con el servicio dado.  Por eso es important...

                                     Ventajas 1. Un CRM tiene ventajas como dar la experiencia al cliente que es donde el cliente queda satisfecho con el servicio dado.  2. Ayuda a mejorar la productividad por que se garantiza cumplimiento, con lo que desee el cliente.  3. Facilita la comunicación interna, este término permite una fácil participación de diferentes áreas de una empresa que interviene en el proceso comercial.  4. Al implementar estas políticas brinda estabilidad para una organización, por que la mayoría de los empleados utiliza software que facilita complejidad de gestión de datos. 5. Un CRM ayuda a una empresa a obtener más conocimientos por que el cliente potencial encuentre valor en el producto o servicio al cual desee obtener. 

En la estadística descriptiva la conforman datos que es donde se pueden definir como la información recogida, organizada y analizada por personas que hacen parte de la estadística. Son características numéricas que son recolectadas por observadores.  Una Muestra también hace parte de la estadística que es un conjunto de datos e información que se pueden recolectar u obtener, por medio de la estadística sobre una población. Y por último está la población la cual es la que se le realiza un seguimiento con el fin de dar datos precisos. Un conjunto total de individuos objetos o eventos que tienen la misma características y sobre el que estamos interesados en obtener conclusiones. 

Trabajo en equipo y liderazgo, trabajo en equipo es el trabajo hecho por un grupo de personas, donde todos tienen un objetivo en común. Pará que se considere trabajo en equipo o cooperativo. El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o de las directivas que un individuo tiene para influir de la forma de ser y actuar de las personas 

Mi nombre es yurany Cartagena Benitez tengo 19 años de edad, soy de santa fe de Antioquia, por el momento no me encuentro laborando solo ayudo a mis padres en casa. Mis expectativas son poder conocer un poco más sobre el servicio al cliente y la logística colaborativa. Poder salir adelante.